利用者2000万人時代の到来へ！タクシー配車アプリの特徴と、未経験ドライバーにとってのメリット

2026/08/20

スマートフォンから簡単にタクシーを呼べ、決済までアプリ上で完結できる「タクシー配車アプリ」。現在ではさまざまなサービスが登場し、日常生活の移動手段として定着しています。

これまでもタクルートのコラムでは、アプリの利用状況や人気の理由を紹介してきましたが、今回は主要なタクシー配車アプリの特徴を比較・解説します。

データで見るタクシー配車アプリの普及と選ばれる理由

株式会社ICT総研が2024年6月に発表した「タクシー配車アプリ・ライドシェア利用動向調査」によると、2024年末における日本国内のタクシー配車アプリの利用者数（ユニークユーザー数）は、1,664万人にのぼると推計されています。
さらに、同調査の予測では、利用者数は2025年末に1,775万人、2026年末に1,915万人、2027年末には2,055万人へと順調に拡大していくとされています。

（出典：ICT総研調べ）

なぜ選ばれる？タクシーアプリの4つの魅力

・「今すぐ」も「予約」も自由自在
GPS機能で現在地を特定するため、乗車場所の住所を口頭で説明する手間がかかりません。周辺にいる車両の目安到着時間もリアルタイムで把握できます。

・キャッシュレスで降車がスムーズ
事前にクレジットカードやQRコード決済を登録しておくことで、車内での支払いが不要になります。目的地に到着後、すぐに降車できる「ネット決済」は、急いでいる時に非常に便利です。

・事前に運賃がわかる安心感
アプリ上で目的地を入力すると、事前におよその運賃が表示されます。一部のアプリが採用している「事前確定運賃」を利用すれば、渋滞による想定外の料金アップを心配する必要もありません。

・乗務員とのコミュニケーションが最小限に
行き先はアプリを通じてドライバーへ事前に伝わっているため、細かな道案内をする必要がありません。車内で静かに過ごしたい利用者にとってもうれしいポイントです。

主要4大アプリの特徴

現在、日本国内で広く利用されている代表的な4つのアプリの特徴をご紹介します。

GO（ゴー）

日本最大級の普及率と提携車両数を誇るのが「GO」です。「どうする？GOする！」のCMでもおなじみですね。

特徴：北海道から沖縄まで対応エリアが圧倒的に広く、地方でもマッチングしやすいのが最大の強みです。AIによるリアルタイム需要予測を用いた「AI予約」により、最短15分後から7日後までの日時指定手配も可能。

そのほか、混雑時に優先して空車を手配する「優先パス」や、アルファードなどの高級車を指定できる「GO PREMIUM」、法人向けサービスなど、多彩なニーズに応える機能を備えています。

おすすめの人：初めて配車アプリを使う方や、出張などで全国各地を移動するビジネスパーソン。

S.RIDE（エスライド）

東京都内をはじめとする首都圏を中心に、高いシェアを持つアプリです。

特徴：アプリ画面の黄色い矢印をスライドするだけで一番近くの車両を呼べる、シンプル（直感的）な操作性が魅力です。東京などの首都圏に加え、大阪・名古屋・福岡などの主要都市でも利用できます。
乗車前に運賃が決まる「事前確定運賃」に対応しているほか、利用回数に応じてポイントが貯まり、クーポン等と交換できるお得な制度もあります。
配車に応じてポイントが付与され、貯めたポイントを割引クーポンなどと交換することができるので、乗れば乗るほどお得になるのも魅力です。

また、アプリで注文前にあらかじめ目的地を設定し、アプリが提示する迎車地から目的地までの走行ルートを選択することで、その選択した走行ルートに応じた運賃をタクシーまたはライドシェア車両を呼ぶ前に確定する「事前確定運賃」も導入。
メーター運賃の場合は降りる時に運賃が決まりますが、事前確定運賃では乗る前に運賃が決まるため、渋滞などでの運賃上昇を気にすることなく乗車できます。

おすすめの人：都内でのタクシー移動が多いビジネスパーソン。